加拿大航空公司5月4日宣布推出加拿大航空清洁护理+(Air Canada CleanCare+)，这是一项全面的个人安全计划，旨在改善飞机的外观，让客户在旅行的各个阶段都能更加安心。新计划旨在通过强制的飞行前客户温度检查、必要的健康调查问卷、座位分配政策等措施来降低暴露于COVID-19的风险，以便在2010年之前在所有航班的经济舱中留出更多的个人空间2020年6月30日，并为所有客户提供手部清洁和卫生护理套件。
为了补充这些个别措施，加拿大航空清洁护理+还将加强航空公司'随着机舱内部静电喷涂的引入，美国业界领先的机舱清洁标准。天空加拿大将进一步扩展其现有的飞机整备程序，该程序已经包括使用医院级消毒剂和专业技术来保持整个机队的机舱清洁。
"虽然我们渴望看到经济的重新开放和商业航空的重新启动，但我们客户和员工的安全是加拿大航空的核心价值，我们的目标是建立最高标准的卫生、清洁和对公共卫生准则的关注。我们一直是针对COVID-19逐步推出新措施的领导者，例如为我们的员工推出个人防护设备，并成为第一家要求客户佩戴面罩的北美运营商。我们现在是美洲第一家管理全系统飞行前温度检查的航空公司。
加拿大航空公司总裁兼首席执行官卡琳·罗维娜斯库(Calin Rovinescu)表示:“通过加拿大航空清洁护理+计划，我们将推出一项全面的新计划，为每位客户在旅程的各个阶段提供额外的健康保障，我们打算继续利用世界各地的最佳实践来加强加拿大航空清洁护理+计划，包括增加筛查工具的使用，如血氧水平检测。
"加拿大航空清洁护理+不仅能在个人层面提供保护，更好地监控我们客户的飞行健康状况，并在经济舱提供更多个人空间，还能为客舱清洁度设定新标准，并确保我们的员工拥有最佳工具来维护它。再加上我们之前针对COVID-19实施的其他新的安全措施，加拿大航空清洁护理+将为旅客提供信心，让他们在当前环境下考虑旅行计划时，能够在加拿大航空公司安全预订和飞行。"
为了确保所有客户的安全和福祉，通过加拿大航空清洁护理+计划，加拿大航空将采取以下措施5月15日：
乘坐加拿大航空公司航班的乘客将在所有机场接受红外线温度检查，这是美洲第一家在全系统范围内宣布此类措施的航空公司。这种非侵入性程序将补充目前由所有旅行者填写的政府强制健康问卷，以确定他们是否适合飞行。被认为不适合旅行的顾客将被免费重新预订，但需要在旅行前获得体检合格证明。
为了增加飞机经济舱的个人空间，加拿大航空公司将自动禁止相邻座位的销售，并限制每趟航班的座位销售总量。因此，经济舱的乘客不需要坐在另一位乘客的旁边，除非他们需要这样做来帮助和他们一起旅行的另一位乘客。这项政策至少会持续到2020年6月30日。
天空加拿大将开始向所有顾客分发包含洗手液和其他健康用品的护理包。
天空加拿大已经获得2019年天空旅行世界航空公司最佳客舱清洁奖北美。随着COVID-19的出现，航空公司加强了客舱清洁标准，并将开始使用最先进的静电喷雾器，以确保医院级消毒剂的深度清洁。
有关加拿大航空清洁护理+的更多信息，请参见https://www.aircanada.com/cleancareplus
在加拿大航空公司清洁护理+之前，加拿大航空公司已经针对COVID-19采取了一些措施。这些将继续有效，并被纳入加拿大航空清洁护理+计划:
要求客户在旅行期间佩戴面罩，包括在办理登机手续时、登机期间以及登机时按照指示佩戴。
员工使用个人防护设备的协议，包括飞行机组人员使用的面罩和覆盖物、手套和长袍，以及鼓励物理距离的其他安全措施，如修订的登机程序和新的机上服务计划。
为了减少个人互动和促进身体上的距离，加拿大航空公司调整了其登机手续。这包括在其自助服务网站和移动值机和机场信息亭平台上提供政府入境要求、强制性健康问卷和其他相关信息。天空加拿大也在与机场合作采取额外的保护和卫生措施。
对船上服务的临时调整，例如单独的水瓶而不是酒吧服务，以及移除枕头和毯子。天空加拿大 途中和其他非安全文献已经从所有座椅靠背口袋中移除。加拿大航空公司与一家第三方公司合作，该公司使用人工智能和其他预测工具监控世界各地的传染病，并为该公司提供实时信息，以确保其能够做出适当和及时的决策。
对于已经购买机票并希望改变旅行方式的客户，加拿大航空公司已经修改了其预订政策，因此现有或新的预订不收取任何更改或取消费用。此外，对于因COVID-19影响而取消航班的客户，他们可以保留机票中未使用的部分长达24个月。
想了解更多关于加拿大航空公司的信息'包括关于其政策和时间表的信息，请参见https://www.aircanada.com/covid19updates