春假马上来临,很多网友提前了半年就预定了春假的旅行计划,如今因为新冠病毒疫情影响,加拿大卫生部建议取消邮轮计划,网友感到为难,花了几千元预定的邮轮之旅,此前邮轮公司一直不答应退票,到底该怎么办?现在邮轮公司最新退票政策出台。
天宝旅游公司邮轮部工作人员告诉51记者,各大邮轮公司今天公布了针对近期出发邮轮航线的特别取消安排,以下是其中几大邮轮公司的具体操作:
Norwegian Cruise Line -- 从2020年3月10日至9月30日出发的所有航线,客人可以在出发前48小时申请取消,已经支付的全部款项也会以future cruise credit形式退回,客人可以在2022年12月31日之前使用。
Carnival Cruises - 从2020年3月9至3月31日出发的航线,客人可以在出发前3天申请取消;另外从2020年4月1日至5月31日出发的航线,需要在3月31日之前申请取消。而原有不可退的部分将会以future cruise credit形式退回,客人可以在2021年3月31日之前使用。
Princess Cruises - 于2020年4月3日或之前出发的航线,客人可以在出发前72小时申请取消;另外从2020年4月3日至5月31日出发的航线,客人需要在3月31日之前申请取消。同样地,原有不可退的部分将会以future cruise credit形式退回,然后客人可以在2021年12月31日之前使用。
MSC-从2020年7月31号之前出发的邮轮,客人可以申请取消,用户也将会以Credit的形式退回,客人可以在2021年12月31日之前使用。
Royal Caribbean -- 由即日起到2020年7月31日出发的所有航线,客人可以在出发前48小时申请取消,具体退款细节如下:
Final payment 之前取消:
原来定金不可以退的订单,将会以future cruise credit形式退回,客人可以在2021年12月之前使用。
原来定金可以退的订单,定金会退回原来的信用卡。
Final Payment 之后取消的订单,原有不可退的部分将会以future cruise credit形式退回,然后客人可以在2021年12月之前使用。
天宝旅游表示:每个邮轮公司的政策都不一样,需要大家分别咨询,不过现在7月底之前出发的邮轮基本上都会以future cruise credit形式退回。
具体细节请向各旅行社咨询。